Uvjeti prijave, otkazivanja i povrata

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti uređuju prijavu, plaćanje, otkazivanje i povrat novca za ronilačke tečajeve te izdavanje i korištenje poklon bonova udruge RK Geronimo, Zagreb, OIB: 51728046838 (u daljnjem tekstu: Klub).
Kontakt za sva pitanja, otkaze i prigovore: ronilacki.tecajevi@rkgeronimo.hr
Prijavom i uplatom polaznik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove uvjete. Uvjeti vrijede u verziji objavljenoj na dan uplate.

2. Prijava i plaćanje tečaja

Mjesto na tečaju je rezervirano tek kad Klub zaprimi uplatu i pošalje e-mail potvrdu s točnim datumima i satnicom tečaja.

Plaćanje: tečaj se plaća u cijelosti ili u najviše [3] rate. Sve rate moraju biti plaćene najkasnije do kraja tečaja; iznosi i rokovi rata navode se u potvrdi prijave.
Prijava manje od [7] dana prije početka: plaća se puni iznos odmah.

3. Zakonsko pravo na jednostrani raskid

Tečajevi

Svi tečajevi Kluba imaju određene datume, navedene u potvrdi prijave. Za njih ne postoji zakonsko pravo na raskid u roku od 14 dana, jer je riječ o usluzi vezanoj uz slobodno vrijeme koja se pruža u određenom razdoblju (Zakon o zaštiti potrošača). Otkaz tečaja uređuje točka 4.

Poklon bon

Kupnju poklon bona možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od dana uplate, bez navođenja razloga, ako bon nije iskorišten.

Raskid možete izjaviti putem emaila ili poštom, koristeći se obrascem iz točke 10. Dovoljno je da izjavu pošaljete prije isteka roka.
Klub vraća cijeli iznos najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu.

4. Otkaz tečaja od strane polaznika

Tečaj možete otkazati najkasnije 8 dana prije početka; u zadnjih 7 dana otkaz nije moguć i uplata se ne vraća, ali mjesto možete prepustiti drugoj osobi (točka 5). Rok se računa od dana kad Klub zaprimi pisani otkaz (e-mail je dovoljan) do prvog dana tečaja.

Postotci se računaju od ukupne cijene tečaja: kod povrata od 70 % Klub zadržava 30 % cijene. Ako tečaj plaćate u ratama, nakon otkaza neplaćene rate više ne dospijevaju: Klub zadržava najviše onoliko koliko ste do otkaza uplatili i ne traži nadoplatu.

5. Zdravstveni razlozi i zamjena polaznika

Zdravstvena nesposobnost

Ako liječnik ne izda uvjerenje o sposobnosti za ronjenje, a to nam javite najkasnije 7 dana prije početka, dobivate povrat. Bolest ili ozljeda u zadnjih 7 dana ili tijekom tečaja ne daje pravo na povrat novca; uz liječničku potvrdu tečaj ili njegov neodržani dio možete jednom besplatno prenijeti na termin u sljedećih 12 mjeseci.

Zamjena polaznika

Svoje mjesto možete besplatno prenijeti drugoj osobi koja ispunjava uvjete za sudjelovanje, ako nam to javite najkasnije dan prije početka tečaja, ako nova osoba do tada dostavi liječničko uvjerenje.

Isključenje iz sigurnosnih razloga

Instruktor može udaljiti polaznika koji je pod utjecajem alkohola ili drugih sredstava, ili ne poštuje sigurnosne upute. U tom slučaju nema povrata; Klub i polaznik dogovaraju nastavak tečaja ili povrat za neodržani dio.

6. Otkaz ili promjena od strane Kluba

Ako Klub otkaže tečaj ili dio tečaja, polaznik nikad ne gubi novac: bira novi termin ili puni povrat za neodržani dio.

Vrijeme i stanje mora. Kad vremenski uvjeti, stanje mora ili vidljivost ugrožavaju sigurnost, instruktor odgađa zaron. Klub nudi zamjenski termin; ako vam nijedan ponuđeni termin u godinu dana ne odgovara, vraćamo novac za neodržani dio.
Premalo polaznika. Tečaj se održava uz najmanje 5 polaznika. Ako taj broj nije dosegnut, Klub vas obavještava najkasnije 7 dana prije početka i nudi drugi termin ili puni povrat, uključujući nepovratne troškove.
Bolest instruktora ili viša sila. Vrijedi isto kao za vremenske uvjete: zamjenski termin ili povrat za neodržani dio.
Promjena satnice. Manje promjene satnice unutar istog dana Klub javlja čim je moguće. Promjena datuma bez vašeg pristanka daje vam pravo na puni povrat.

Klub ne nadoknađuje polazniku troškove prijevoza, smještaja ili drugih usluga koje je sam ugovorio, osim ako je otkaz nastao namjerno ili krajnjom nepažnjom Kluba.

7. Poklon bon

Poklon bon vrijedi do 31. prosinca godine koja slijedi godini kupnje (npr. bon kupljen 2026. vrijedi do 31. 12. 2027.) i može se prenijeti na drugu osobu; povrat novca moguć je samo u prvih 14 dana.

Vrsta bona. Bon glasi na određeni tečaj (npr. početni ronilački tečaj). Ima jedinstveni broj i datum isteka.
Prenosiv je. Ime na bonu služi kao posveta; bon možete pokloniti ili prenijeti bilo kojoj osobi koja ispunjava uvjete za sudjelovanje iz točke 2. Prijenos je besplatan, samo nam javite ime novog korisnika pri prijavi.
Cijena se ne mijenja. Bon za određeni tečaj vrijedi za taj tečaj do isteka, bez nadoplate ako se cijena u međuvremenu povisi.
Bon na iznos. Može se koristiti za jedan ili više tečajeva; neiskorišteni ostatak ostaje na bonu do isteka. Ako je tečaj skuplji, razlika se nadoplaćuje.
Rezervacija termina. Tečaj se mora održati do isteka bona. Tečajevi na moru održavaju se cijelu godinu.
Odustajanje od kupnje. U roku od 14 dana od uplate možete odustati od kupnje bez navođenja razloga i dobiti puni povrat, ako bon nije iskorišten (točka 3).
Nakon 14 dana. Povrat novca nije moguć; bon umjesto toga možete prenijeti drugoj osobi.
Otkaz tečaja rezerviranog bonom. Za otkaz s vaše strane vrijede pravila iz točaka 4 i 5, a iznos za povrat vraća se kao vrijednost na bon, ne u novcu. Ako tečaj otkaže ili promijeni Klub, birate novi termin, a ako vam nijedan ne odgovara, vrijednost bona vraćamo u novcu.
Ako Klub ne može pružiti uslugu (npr. tečaj se više ne održava ili Klub prestane s radom), vraćamo neiskorištenu vrijednost bona u novcu.
Gubitak bona. Izgubljeni bon zamjenjujemo novim s istim datumom isteka ako kupac dokaže uplatu i bon nije iskorišten.
Istek. Nakon isteka bon se ne može koristiti niti zamijeniti za novac.

8. Način i rok povrata novca

Klub vraća novac najkasnije u roku od 14 dana od dana kad je zaprimio otkaz ili izjavu o raskidu.

Povrat ide na isti račun s kojeg je uplaćeno, osim ako izričito dogovorimo drugačije.
Klub za povrat ne naplaćuje nikakvu naknadu.
Uz povrat Klub izdaje storno računa na e-mail polaznika.

9. Prigovori i rješavanje sporova

Prigovor možete poslati e-mailom na ronilacki.tecajevi@rkgeronimo.hr; Klub potvrđuje primitak bez odgađanja i pisano odgovara u roku od 15 dana.

Ako niste zadovoljni odgovorom, možete se obratiti tržišnoj inspekciji Državnog inspektorata (prijava) ili besplatnom potrošačkom telefonu 0800 414 414 (gov.hr).
Klub sporove nastoji riješiti dogovorom.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Obrazac služi za odustajanje od kupnje poklon bona u roku od 14 dana (točka 3); možete poslati i bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu.
Primatelj: RK Geronimo
Ja, ______________________, ovim izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji poklon bona broj ______________________, kupljenog dana ______________.

Ime i prezime potrošača: ______________________
Adresa potrošača: ______________________
E-mail ili telefon: ______________________
Broj poklon bona: ______________________
Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): ______________________
Datum: ______________________

Obrazac slijedi primjer iz Pravilnika o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora (NN 117/2022).

	Da li ste trudni ili pokušavate ostati trudni?
	Uzimate li redovito propisane ili nepropisane lijekove? (uz izuzeće kontraceptivnih pilula)
	Da li ste stariji od 45 godina i na vas se odnosi jedno ili više od slijedećeg: trenutačno pušite lulu, cigare ili cigarete; imate povišen nivo kolesterola; slučajeve srčanog napada u porodičnoj povijesti bolesti
	Astma, otežano disanje (hripanje) ili teško disanje pri naporu?
	Učestale ili izražene napade peludne groznice ili alergije?
	Učestale prehlade, upale sinusa ili bronhitis?
	Bilo koji oblik plućne bolesti?
	Pneumotorax (kolaps pluća)?
	Dosadašnju operaciju prsnog koša?
	Klaustrofobiju ili agorafobiju (strah od zatvorenih ili otvorenih prostora)?
	Zdravstvene probleme u ponašanju?
	Epilepsiju, nekontrolirane pokrete, konvulzije ili uzimate lijekove za njihovo sprječavanje?
	Povremene migrenske glavobolje ili uzimate lijekove za njihovo sprječavanje?
	Dosadašnje gubitke sjećanja ili nesvjestice (potpune ili djelomične gubitke svijesti)?
	Da li često patite od bolesti kretanja (morska bolest, slabost pri vožnji i slično)?
	Dosadašnje ronilačke udese ili dekompresijsku bolest?
	Dosadašnje povremene probleme s ledima?
	Dosadašnje operacije leda?
	Dosadašnje slučajeve dijabetesa?
	Dosadašnje probleme s ledima, rukama i nogama uz posljedice operacije, ozljede ili frakture?
	Nesposobnost za izvedbu umjerenih vježbi (primjer: hodati 1500 m kraće od 12 minuta)?
	Dosadašnje situacije povišenog krvnog tlaka ili uzimate lijekove za kontrolu krvnog tlaka?
	Dosadašnje bolesti srca bilo koje vrste?
	Dosadašnje srčane napade?
	Infarkt ili operacije srca ili krvnih žila?
	Dosadašnje operacije uha ili sinusa?
	Dosadašnje bolesti uha, gubitak sluha ili poteškoće s ravnotežom?
	Dosadašnje poteškoće izjednačavanja tlaka u uhu za vrijeme leta zrakoplovom ili vožnje u planinama?
	Dosadašnja krvarenja ili ostale poremećaje krvotoka?
	Dosadašnji bilo koji oblik hernije (kile)?
	Dosadašnje probleme čira ili operacije čira?
	Dosadašnje slučajeve kolostomije?
	Dosadašnje slučajeve zloupotrebe droga ili alkohola?
(Za maloljetne)

	Razumijem daje ronjenje potencijalno opasna aktivnost, koja uključuje mogućnost nastanka ozljeda kao što su dekompresijska bolest, plinska embolija ili koje druge hiperbarične ozljede što zahtijeva liječenje u hiperbaričnoj komori. Mogući rizici uslijed ozljeda nastalih u ronjenju su rizici različitih privremenih ili trajnih tjelesnih ozljeda, rizik nastupanja smrti (u slučaju posljedica uslijed grubih prekršaja pravila o sigurnosti ronjenja), kao i rizik gubitka ili oštećenja dijelova opreme kojom se služim tijekom nastave ronjenja.
	Suglasan sam da ću slijediti sva pravila koja moj instruktor navodi tijekom teorijske i praktične nastave, te da ću dosljedno izvršavati sve ostale radnje koje su dio nastavnog programa i predstavljaju osnove sigurnog ronjenja. Poštivanjem pravila o osobnoj i kolektivnoj sigurnosti prihvaćam odgovornost, te ću svojim načinom ponašanja dosljedno poštivati pravila sigurnosti ronjenja.
	Obvezujem se poštivati osobna pravila ponašanja koja izravno ili neizravno utječu na sigurnost ronjenja (osobnu i kolektivnu), te sukladno tome shvaćam da moje obveze podrazumijevaju: održavanje dobrog psihičkog i fizičkog zdravstvenog stanja; izbjegavanje ronjenja u slučaju da se osjećam psiho-fizički nespreman sudjelovati u podvodnim aktivnostima; izbjegavati konzumiranje alkohola ili lijekova prije ronjenja (posebno stimulativnih sredstava, prirodnih ili sintetičkih) što može utjecati na moju psiho-fizičku stabilnost u ronjenju; poštivati pravila sigurnosnih priprema za ronjenje, kontrolirati opremu i brinuti se o ispravnost iste; poštivati pravila normalnog disanja pod vodom, izbjegavati zapuhavanje i nepravilnu balansiranost u ronjenju, ne udaljavati se od mog ronilačkog partnera i ronilačke grupe, poštivati pravila sigurnog izrona brzinom od 7 do 10 m/min i izvedbu dekompresijskog režima; održavati opremu u ispravnom stanju i koristiti je na ispravan način u ronjenju, održavati za vrijeme ronjenja stalnu komunikaciju s voditeljem grupe ili instruktorom, te da ću ispravno izvršavati sve ostale radnje koje mi pod vodom nalaže voditelj ronjenja, ronilačke grupe ili instruktor, a dio su osiguravanja sigurnog ronjenja.
	Izjavljujem da preuzimam obvezu pravodobnog ukazivanja na poteškoću koja mi se možejaviti tijekom nastave ronjenja i obavljanja podvodnih aktivnosti, te da ću o tome odmah izvijestiti svog instruktora. Svjestan sam da prešućivanje bilo kojeg osobnog problema, predvidivog ili nepredvidivog, fizičkog ili psihičkog, može ugroziti moju osobnu sigurnost, kao i sigurnost ostalih osoba koje uz mene sudjeluju u ronilačkim i podvodnim aktivnostima.
	Prihvaćam rizik moguće materijalne ili nematerijalne štete nastale tijekom ronjenja i suglasan sam s time da ću nadoknaditi svaku štetu nastalu mojim aktivnostima tijekom nastave i ronjenja. Izjavljujem da za bilo koju štetu nastalu tijekom nastave ronjenja i obavljanja podvodnih aktivnosti NE ODGOVARA moj instruktor, osim ukoliko se ne dokaže da je tjelesna ozljeda, smrt kao posljedica nesreće ili materijalna i nematerijalna šteta nastala izravno zbog njegove krivnje.
	Suglasan sam da u slučaju nastanka bilo koje psiho-fizičke ozljede ili posljedice, nastanka bilo kojeg oblika ronilačkog udesa koji mi se može dogoditi tijekom ronilačkih aktivnosti (pripremnih ili izravnih) uslijed nepoštivanja pravila o sigurnosti ronjenja ili naputaka koje mije predočio instruktor tijekom ovih aktivnosti, preuzimam osobnu odgovornost i izjavljujem da neću dodatno i naknadno teretiti na bilo koji način instruktora niti bilo koju instituciju koja sudjeluje izravno ili neizravno u procesu nastave ronjenja i obavljanja podvodnih aktivnosti.
	Nadalje, izjavljujem da sam pravno i materijalno spreman preuzeti na sebe svaku odgovomost koja se od mene zahtijeva u gore navedenim aktivnostima, da potpuno razumijem gore navedene stavke i da sam svjestan njezinih zakonskih posljedica. Svojim potpisom ovog dokumenta preuzimam gore navedene elemente odgovornosti i to prihvaćam slobodno i dragovoljno, bez ikakve prisile, jamstva ili pružene mi garancije. Prije prihvaćanja ovih osobnih odgovornosti bio sam u mogućnosti sve nejasnoće razjasniti u razgovoru s mojim instruktorom.
ZA MALOLJETNE OSOBE: Kao roditelj ili staratelj,

potpisujem ovaj dokument u ime mog maloljetnog djeteta i suglasan sam obvezati se na navedene stavke odgovomosti kao što je gore navedeno u svim uvjetima, razumijevajući potencijalne rizike u cijelosti i uz konzultaciju s instruktorom ronjenja.

Naziv	Veličina	Trebam
Maska i disalica
Regulator
Odijelo
Čizmice
Rukavice
Peraje
KPL
Pojas za olova	kg
Komentar

Primatelj:
IBAN:
Model plaćanja:
Poziv na broj:
Opis plaćanja:
Iznos:

ZDRAVSTVENA IZJAVA

Molimo pročitajte pažljivo prije potpisa.

POVIJEST BOLESTI

IZJAVA O ODGOVORNOSTI I IZRAVNOM PREUZIMANJU RIZIKA

Molimo, pažljivo pročitajte, označite svaki pojedini stavak koji razumijete i prihvaćate. Sve neiasnoće razmotrite u razgovoru s vašim instruktorom-voditeliem ronilačke nastave.